Договор-оферта

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг согласно перечню предоставляемых услуг, расположенному на web-сайте Исполнителя по адресу http://www.i-dl.ru/services/prices (далее именуемые по тексту «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Вид и количество Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем направления Исполнителю соответствующих заказов с использованием автоматизированной системы приема заказов на web-сайте Исполнителя либо посредством передачи заявок на бумажном носителе по установленной Исполнителем форме (далее – «Заказы»).

1.3. Услуги оказываются Заказчику за наличный или безналичный расчет по действующим на момент оформления Заказа ценами, указанными в прайс-листах на соответствующие Услуги (далее – «Прайс-листы»). Прайс-листы расположены на web-сайте Исполнителя по адресу http://www.i-dl.ru/services/prices.

1.4. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью правила оказания услуг (далее – "Правила"). Правила опубликованы на web-сайте Исполнителя по адресу http://www.i-dl.ru/services/rules. По желанию Заказчика Правила могут быть оформлены в письменной форме.

 

1.2. Настоящий Договор считается заключенным в случаях:

1.2.1. подписания Договора обеими Сторонами.

1.2.2. направления Заказа Исполнителю, что будет являться акцептом настоящей оферты.

2.2. Заказчик, направляя Заказ Исполнителю, тем самым безоговорочно подтверждает, что он ознакомился с  Правилами оказания соответствующих Услуг, и безоговорочно признает их обязательность для себя.

2.2.1. Если Правила предполагают наличие приложений, либо ссылаются на другие документы, то эти документы являются неотъемлемой частью договора и требуют обязательного ознакомления с ними обеих сторон. В свою очередь, если приложение добавлено Исполнителем, с ним должен ознакомиться Заказчик, а если приложение добавлено Заказчиком, с ним должен ознакомиться исполнитель.

2.2.2. Если Правилами установлено, что запрошенная услуга включает другие услуги, то соответствующие им Правила также становятся обязательными для Заказчика, если иное не вытекает из существа запрошенной услуги.

2.2.3. Если Правила содержат нормы, отличные от установленных Договором, то применяются нормы, указанные в Правилах.

2.3. Заказчик, заключая настоящий Договор, безоговорочно соглашается с тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг, в случае, если такое их предоставление противоречит требованиям настоящего Договора.

2.4. Исполнителем выдается Заказчику единый пароль для доступа к системе управления услугами при заключении настоящего договора. Система управления услугами расположена на сайте Исполнителя (http://www.i-dl.ru).

2.5. Взаимодействие Исполнителя и Заказчика происходит в рабочее время (за исключением выходных дней и официальных государственных праздников), установленное Исполнителем и указанное на web-сайте по адресу http://www.i-dl.ru/contacts посредством указанных там же способов связи.

 

3.1.1. своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором;

3.1.2. оказывать Заказчику в рабочее время консультации  по вопросам, возникающим в связи с оказанием ему Услуг;

3.1.3. обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда обеспечение доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований законодательства РФ.

3.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг предусмотренных настоящим Договором.

3.2.2. предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги). Такие услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.

3.2.3. требовать от Заказчика предоставления документов, подтверждающих достоверность информации, указанной Заказчиком при оформлении Заказов.

3.2.4. требовать от Заказчика соблюдения всех условий настоящего Договора и Правил оказания услуг в частности.

3.2.5. расторгнуть настоящий Договор в случае:

а) если Заказчик полностью либо частично не выполняет условий настоящего Договора и Правил оказания услуг;

б) если Исполнитель не оказывал услуг Заказчику в течение года по настоящему Договору, предупредив Заказчика не менее чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты расторжения;

в) если при оформлении заявки на предоставление услуг Заказчик указал неверную или вводящую в заблуждение информацию, либо умышленно сокрыл или не указал информацию, которая могла бы оказать значительную роль в принятии решения о возможности предоставления Услуг.

3.3.1. соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;

3.3.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры оформления Заказа;

3.3.4. предоставить Исполнителю по его требованию и в срок, не превышающий четырнадцати календарных дней с момента запроса, документы, подтверждающие достоверность информации, указанной Заказчиком при оформлении Заказа;

3.3.5. обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, и т.д.);

3.3.6. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение семи календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

3.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

3.4.2. получать у Исполнителя в рабочее время консультации по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;

3.4.3. расторгнуть настоящий Договор, предупредив Исполнителя не менее чем за семь календарных дней и предоставив обоснование для расторжения.

3.4.4.аннулировать заказа на услугу на web-сервере Исполнителя (www.i-dl.ru) или путем направления соответствующего заявления в свободной форме до момента начала исполнения заказа.

 

4.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора, определяется с учетом объема, характера и продолжительности предоставления выбранных Заказчиком Услуг согласно Прайс-листу, действующему непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг.

4.2. Заказчик на основании выставленного Исполнителем требования об оплате заказанных Услуг обязан произвести их оплату в объеме и в сроки, определяемые Правилами оказания Услуг.

4.3. Если Правила или Прайс-лист предполагают, что на основании заявки Исполнитель формирует Заказчику коммерческое предложение, то это предложение может быть принято Заказчиком в течение тридцати календарных дней с даты формирования. В противном случае по истечении этого срока Заказ аннулируется.

4.4. Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (посредством выставления требования об оплате) не допускается.

4.5. Услуги, оказываемые Исполнителем бесплатно, не могут влиять на процесс сдачи-приемки и оплаты других работ по Договору.

 

5.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчика подтверждается Актом об оказании услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение пятнадцати календарных дней с момента окончания периода предоставления Услуг.

5.2. Заказчик, в случае отсутствия письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, обязан в течение семи календарных дней с момента получения Акта об оказании услуг подписать его и направить обратно Исполнителю.

5.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение семи календарных дней с момента получения Акта об оказании услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

 

6.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Заказчиком в результате полного или частичного потребления или отсутствия возможности потребления Услуг в следующих случаях:

6.2.1. если убытки причинены в связи с заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за одни сутки;

6.2.2. если убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

6.3. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей, в том числе за конфиденциальность, выданных Исполнителем.

6.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия, предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов или услуг Исполнителя, а также за последствия таких действий.

6.5. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные, действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.

6.6. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен сумой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

 

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, такие как: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.

7.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в пункте 7.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

 

8.1. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи (система обработки сообщений в личном разделе Клиента на web-сайте Исполнителя, а также электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора.

8.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные по электронным каналам связи, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

8.3. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

8.4. Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

8.5. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п.8.4 настоящего Договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.

 

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока.

9.2. Прайс-листы и Правила могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет Заказчика по каналам связи не позднее чем за десять календарных дней до срока вступления в силу предполагаемых изменений и одновременно публикует указанные изменения на web-сайте Исполнителя по адресу http://www.i-dl.ru.

9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

9.3.1. по письменному соглашению Сторон;

9.3.2. в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

 

10.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

10.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.10.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.